Prazo de até 7 dias após o recebimento do pedido para que seja solicitada a troca do produto.

Após o recebimento da solicitação de troca, enviaremos o código de postagem reversa, onde o cliente terá até 7 dias corridos para realizar a postagem do produto. Caso o cliente perca o prazo, o código será gerado novamente somente mediante ao pagamento do valor de um novo frete.

Após o recebimento pela nossa equipe, o produto passará por análise para devida constatação de avarias, e caso seja identificado, o mesmo retornará para o cliente sem que a troca seja realizada.

Somente a primeira solicitação de troca realizada pelo cliente terá frete grátis, demais solicitações o cliente arcará com os custos referente ao frete. 

Em caso de solicitação de reembolso, o cliente terá o prazo de 7 dias corridos, contando a partir do recebimento do produto. Após esse prazo o reembolso só será realizado caso seja constatado defeito de fabricação.